M&M新角色登場！紫色花生巧克力為跨性別族群勇敢發聲，M&M成功獲得社群討論度與行銷曝光！

M&M在2022的9月28日，正式介紹巧克力新角色 Purple (紫色) 加入M&M巧克力團隊的龐大陣容！這也是M&M近十年來，首次針對品牌形象重塑採取的積極行動。

紫色M&M是個外在女性視覺，而內裡花生內餡(與英文蛋蛋同義)的新角色。紫色M&M推出的同時，M&M集團也為新角色打造了專屬的歌曲『I’m Just Gonna Be Me』透過隱晦又直接的方式表達，對於跨性別族群的支持與認同。

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M&M表示他們同時會透過『I’m Just Gonna Be Me』幫助非營利的藝術組織Sing for Hope，這首歌每單次的播放都表示M&M會捐贈$1元美金給該組織 (上限50萬)。

從行銷角度來看，紫色M&M的行銷操作在社群討論上相當成功！根據marketingdive.com的報導，從紫色M&M的訊息釋出後，該品牌成功獲取：

1. 100 億次的媒體曝光！
2. 在Google的品牌搜尋聲量，增加了160%
3. 有四分之三的Z世代看過紫色M&M的訊息，表示了解M&M推出角色的原因，其中48%的人持正面態度評價此舉。

M&M品牌重塑積極轉型

而紫色M&M並不是該集團近年來針對企業形象轉型所做的唯一努力，從該集團先前換了行銷總監後就開始針對M&M的角色做了很多微調。

比如大家熟知的性感又俏皮的綠色M&M，原始的版本是穿著白色高跟馬靴，但在去年被改成穿白色長襪 + 帆布鞋的街頭風綠色M&M，希望降低綠色M&M的性感度。

綠色M&M的修改，當時也在網路上讓大家吵翻天！許多人支持舊版本、有些人認為刻意為巧克力套入性別是很古怪的，也有些球鞋品牌相當支持這樣的變化。

雖然爭議不斷，但M&M在修改的路上依舊堅持把品牌形象重塑的較符合現代價值觀。在這樣修改的過程，站在行銷角度上，該公司的舉動確實也不斷為M&M帶來一定程度的討論聲量，讓年輕世代更加關注M&M，並願意持續與品牌互動。

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Reference:

• M&M’s introduces Purple candy mascot to celebrate acceptance, inclusivity
• The strange agenda for the green M&M and her heels