作者: LYDIA

如何運用 AI 工具來提升 UX 研究的效率。隨著AI 的發展，UX 研究者可以在研究流程中透過 AI 減少重複性工作，專注於理解使用者和驗證假設。本文章提供具體的工作流程與必備提示，幫助使用者分析師即使不使用專業工具，UX 研究者可運用免費 AI 完成多數分析流程。

2026年競爭激烈的數位產品市場中，用戶對效率的需求促使介面設計進行根本性轉變。傳統靜態介面已被生成式介面（GenUI）、可解釋性設計（XAI）、預期性設計及觸覺極簡主義等新趨勢所取代。設計師角色也隨之演變為系統架構師，專注於行為規則及動態應用，以提升用戶信任感、即時性與感官體驗，進而重塑數位互動規則。

研究顯示：使用者對「聰明的AI」更具信任，而對「有情緒的AI」則持懷疑態度。
UX設計應避免過度擬人化，專注於專業性與可解釋性。設計師可以運用明確的語氣與中性風格來增強使用者的信任感，確保AI能在數位產品中有效運作。
隨著生成式AI的興起，UX設計師必須重新思考AI在設計中的角色。

醫療系統中的UX設計重要性日益凸顯，尤其是在新冠疫情後，遠距醫療普遍化。好的使用者體驗不僅是設計美學，而關乎病患的健康和生命。本文探討2025年醫療UX設計十大趨勢，包括保障資料隱私、清晰的資料視覺化及包容性的使用者體驗等，強調以病患為中心的設計必須融入組織文化。