2022年7月Instagram就傳出要開方的聊天室支付功能,9月14終於正式推出!
Instagram的聊天室支付功能,讓消費者可以在對話視窗完成付款。想像消費者對產品有疑問決定私訊尋求品牌協助時,背後隱藏的事實上就是明確的購買意圖。Instagram抓住消費者的購買意圖,推出聊天支付服務,讓消費者聊著聊著就下單了!
目前推測聊天室支付功能在推廣階段,故聊天室支付功能不收取費用。同時,只要透過簡單的資料認證,消費者就可以使用信用卡、現金卡、Paypal 及Meta Pay完成結帳。
聊天室支付功能目前僅適用於手機版的商業帳號,並逐步開放中!如果你的帳號還無法使用,建議先確認品牌好是否符合規範,若符合規範但尚未能夠開啟功能,則建議先規劃銷售策略跟人力協調,才在聊天室支付功能推出時立刻搶得先機!
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