American Eagle Outfitters 2022積極加入數位轉型，希望透過數位科技的幫助，帶動業績的轉單及把握住每一個消費者想要購物的瞬間，也在購物市場低迷的情況下，找出品牌的一條路。

American Eagle Outfitters新的數位科技投資：

1. 移動式的結帳POS系統
2. American Eagle手機購物APP
3. 更多American Eagle數位科技的新投資

移動式的結帳POS系統：

在實體服飾店面購物時，如果遇到排隊的人龍可能會讓消費者心生退意，或想著回家在網路購物即可。沒有抓住消費者當下想要購物的消費衝動，品品往往就會有極高的可能流失轉單的機會。

在2022年American Eagle Outfitters為了提高消費者的服務體驗與快速轉單的可能性，在店內新增移動式的POS系統，店員在進入秋冬及傳統的Q4假期購物旺季可以大幅降低消費者的等待時間，並最大限度地提高交易量。

American Eagle手機購物APP：

American Eagle在投入APP市場後，營收表現就相當亮眼。根據American Eagle的資料，透過手機的線上轉單已經成為American Eagle直接消費的最大收入來源。5年的複合年均成長率(CAGR)*也來到了20%，目前APP已佔American Eagle的營收約36% 。

更多American Eagle數位科技的新投資：

1. 網路下單，當日到店取貨
2. 顧客店內自助結賬
3. 多渠道的購物優惠

雖然American Eagle Outfitters在2022年9月初發表的財報顯示公司每股收益$0.04美金，總營收$12億美金，第二季營收與去年同期持平，此營收低於市場分析師預期。

American Eagle高層表示，這主要是受到無法預測的大環境影響，消費者今年對於通膨與就業市場的不確定感造成他們消費遲緩。但American Eagle Outfitters同時也說，下一步他們在數位科技的投資會持續下去，並同時減少不必要的開支並搭配精密的庫存控管，在不斷變動與難以預期的市場中，專注在品牌可控的變數去操作。

關於American Eagle Outfitters：

American Eagle Outfitters(AEO)，又稱美國老鷹。1977年成立，總部在美國匹茲堡，設計團隊位於紐約市，American Eagle Outfitters主要的客群座落在15-25歲的年輕人，並主打提供消費者舒適、時尚又高質感的休閒服飾，知名度極高，過去算得上年輕人逛街時必逛的服裝店。近年來，服飾品牌的競爭對手越來越多，讓American Eagle Outfitters也積極面對數位轉型，迎合消費者購物習慣與擁抱新商機。

*什麼是複合年均成長率?

複合年均成長率（Compound annual growth rate，簡稱CAGR），在商業上指一項投資在一段特定的時間的年度成長率。

以本篇文章文的例子來說，就是American Eagle Outfitters投入APP開發後，在這五年內對於投資回報率表現的衡量指標。

Reference:

• American Eagle Reports Technology Bright Spot During Slow Quarter
• American Eagle Outfitters Q2 每股盈利 遜於預期, 營收 同預期持平