The UX Collective 每年初都會針對UX產業做出一些具體的方向分享，今年在他們發表的 The State of UX in 2025 中分享的是 A Love Letter
About Change，內容重點大致分享了隨著人工智慧（AI）和自動化技術的迅速發展，2025 年的 UX 設計趨勢將迎來重大轉變。根據報告，企業將更加依賴 AI 來加速設計流程、優化使用者體驗，並降低對 UX 人才的需求。AI 不僅能夠快速產出 UI 設計，甚至能夠透過機器學習來適應用戶行為，提供更精準的個人化體驗。此外，「無界面設計」（Interface-less Design）、語音互動、沉浸式體驗（Immersive UX）等趨勢，將進一步改變 UX 設計的核心職能。

這些變化意味著，傳統的 UX 設計方式正在被顛覆。未來，單純的 UI 設計工作可能被 AI 取代，而 UX 設計師的角色將需要重新定位——不再只是介面設計者。面對這樣的趨勢，UX 設計師應該如何思考自己的下一步？我們又該如何在 AI 時代「武裝」自己，確保自己的專業價值不會被取代？

接下來，我們將進一步探討 2025 年 UX 設計師應該如何應對這場變革，並提供建議，幫助 UX 從業者在 AI 主導的時代中找到新的價值定位。

如果 2025 年 AI 能夠取代許多基礎 UX 設計工作，那 UX 設計師該如何應對這波變革？

• UX職涯下一步的思考
• 1. 拓展「設計+X」的跨界能力，打破 UX 的傳統邊界
• 2. UX 設計師應該變成「AI 訓練師」，而不只是工具使用者
• 3. UX 設計師應該從「做 UI」轉型為「做決策」
• 4. UX 設計師應該開始設計「AI 本身的體驗」
• 5. UX 設計師應該開始研究「數位倫理與 AI 責任設計」
• 結論：UX 設計師的未來，關鍵在於「比 AI 更懂 AI」

UX職涯下一步的思考

在當前環境下，設計師應評估自身在組織中的角色，並思考如何在AI與自動化工具日益普及的情況下，保持自身價值。這可能意味著從傳統的設計職能轉向更具策略性的角色，如設計領導、用戶研究或設計系統管理。此外，隨著設計與開發之間的界限日益模糊，具備基本的編程知識將成為設計師的重要資產，有助於與開發團隊進行更無縫的合作。

許多企業現在積極導入 AI 來減少人力成本，這確實對 UX 設計師的未來帶來挑戰。

如果 2025 年 AI 能夠取代許多基礎 UX 設計工作，那 UX 設計師該如何應對這波變革？

1. 拓展「設計+X」的跨界能力，打破 UX 的傳統邊界

UX 設計早已不只是畫介面或做使用者研究，而是要融入更廣的商業、科技與文化脈絡。如果你想在 2025 年讓自己變得更有價值，可以思考怎麼把 UX 與其他領域結合。

思考自己對哪個領域感興趣，並開始追蹤這些領域的討論，例如閱讀相關書籍、訂閱專門的部落格，甚至試著將這些概念應用到你現在的工作中。

例如：

• UX + 知識管理：用設計思維提升企業內部知識流動，例如設計更好的內部 Wiki 或工作流，提升跨部門協作效率。
• UX + 生成式 AI 策略：深入研究 AI 生成內容的機制，幫助品牌設計更有「人味」的 AI 互動體驗。
• UX + 新興市場：研究開發中國家的數位行為，幫助企業進軍新市場，設計適合當地文化與基礎設施的產品。

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2. UX 設計師應該變成「AI 訓練師」，而不只是工具使用者

現在許多設計師只是學習如何使用 AI 來加速設計，但未來更具價值的是 能夠訓練 AI、調整 AI 行為、讓 AI 生成的結果更符合人性化需求的 UX 設計師。

 思考方向：

• 如何調整 AI 生成的設計，確保它符合用戶的行為模式？
• AI 生成的介面或內容是否真的符合心理學與用戶需求，還是只是快速生產的結果？
• 如何讓 AI 產出的東西更具可用性，而不只是「看起來不錯」？

  🚀行動建議：

• 學習「Prompt Engineering」（提示工程），了解如何讓 AI 產生更符合 UX 原則的結果。
• 研究 AI 訓練機制，例如 OpenAI 的 API、Figma AI、Adobe Firefly，了解 AI 背後的設計邏輯。
• 參與 AI UX 研究，探索用戶如何與 AI 互動，找出 AI 生成內容中的問題並提出改進方案。

這樣一來，未來當企業決定全面使用 AI 來設計時，他們仍然需要 能夠理解 AI 內部運作的 UX 設計師 來微調與監督這些系統。

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3. UX 設計師應該從「做 UI」轉型為「做決策」

當 AI 可以設計出漂亮的 UI，企業可能會減少 UX 設計師的需求。但 企業永遠需要懂 UX 的決策者，能夠把 UX 思維應用在更高層級的策略中！

• 設計完整的跨裝置體驗，而不只是單一產品的 UI。
• 讓 AI 產生的介面符合品牌體驗，而不是只是「好看」。

 🚀行動建議：

• 加強 數據分析能力，學習 Google Analytics、Mixpanel、Amplitude，讓設計決策有數據支撐。
• 參與產品決策會議，學習如何從商業層面影響 UX 設計方向，而不只是接收需求。
• 研究企業如何衡量 UX 影響（例如 ROI、轉換率提升、用戶留存等），讓你的 UX 工作對高層更有說服力。

這樣 UX 設計師的價值將不再只是「執行 UI 設計」，而是變成 決策者，這是 AI 無法完全取代的部分。

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4. UX 設計師應該開始設計「AI 本身的體驗」

與其擔心 AI 會取代自己，不如 思考如何成為 AI 產品設計的一部分。2025 年 UX 設計師可以考慮轉向 「AI 體驗設計」，這是一個完全不同的 UX 領域，包括：

 🚀行動建議：

• 研究 AI UX 設計原則（例如 Google、OpenAI、Amazon 的 AI UX 指南）。
• 參與 AI 產品開發，從 UX 角度幫助產品團隊設計 AI 互動體驗，而不只是畫 UI。
• 研究 人機互動（HCI），探索 AI 如何影響人類行為，成為 AI 體驗設計的專家。

這樣未來 AI 不只是你的競爭對手，而是你設計的一部分，你將變成企業 不可取代的 AI UX 專家。

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5. UX 設計師應該開始研究「數位倫理與 AI 責任設計」

未來 UX 設計師不只是「幫助 AI 設計」，而是要確保 AI 符合倫理規範，這是一個未來極具價值的領域。

例如：

• 如何讓 AI 產出的內容不帶有偏見？
• 如何讓 AI 設計符合隱私規範，而不會侵犯用戶權益？
• 如何設計 AI 讓用戶能夠「理解 AI」，而不是被 AI 操控？

 🚀行動建議：

• 研究 AI 倫理設計指南，如 Google 和 IBM 的 AI 責任原則。
• 學習 UX 透明度設計，確保 AI 決策過程對用戶是可解釋的（Explainable AI, XAI）。
• 參與 數位隱私與合規設計，未來所有數位產品都需要符合 GDPR、CCPA 等隱私法規，這是 AI UX 設計的一大挑戰。

這樣 UX 設計師不只是「設計 UI」，而是變成 企業內部負責 AI 責任設計的關鍵角色，這也是 AI 無法完全取代的領域。

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結論：UX 設計師的未來，關鍵在於「比 AI 更懂 AI」

AI 不會讓 UX 設計師完全消失，但 它會讓只會執行 UI 任務的設計師變得不重要。如果你想在 2025 年後依然保持競爭力，你需要：

✅ 學會控制 AI，而不只是使用 AI（研究 AI 訓練、提示工程、設計 AI 體驗）
✅ 從 UI 設計師變成 UX 策略師（參與數據決策、影響商業層面的 UX 變革）
✅ 設計 AI 產品，而不只是設計給 AI 用的 UI（成為 AI UX 設計專家）
✅ 研究 AI 倫理與數位隱私，成為企業 AI 責任設計的關鍵人才

未來 UX 設計師不會被 AI 取代，而是那些 不懂 AI 的 UX 設計師 會被取代。你會選擇成為哪一種呢？

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Reference: The State of UX in 2025 – A Love Letter About Change